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2020.03.13

ニュース

【重要】3/22松本戦・3/29京都戦開催延期に伴うチケット取り扱いについて

 

新型コロナウイルスの影響により延期となりました、3/22(日)松本山雅FC戦・3/29(日)京都サンガF.C.戦のチケットの取り扱いならびに払い戻しについて、お知らせ致します。

払い戻し対象のホームゲーム

2020明治安田生命J2リーグ
3/22(日) ギラヴァンツ北九州 vs.松本山雅FC

2020明治安田生命J2リーグ
3/29(日) ギラヴァンツ北九州 vs.京都サンガF.C.

チケットの取り扱いについて

2020シーズンパス及びシーズンチケットのお客様

お持ちのチケット(ICカード、紙チケット)を代替試合にてそのままご利用いただけます。

▼注意事項
1. 代替試合決定後、紙チケットの差し替えは行いません。また、代替試合以外の試合への振り替えは行えません。
2. 日程変更に伴う払い戻しはございません。

電子チケット(QRチケット)ご招待券にてお申込みのお客様

3/22(日)松本山雅FC戦・3/29(日)京都サンガF.C.戦でお申し込みが完了しているシリアルキー及びQRチケットはすべて無効となります。
お申し込み時に、ご登録されたご住所に新たなシリアルキーを記載した電子チケット(QRチケット)ご招待券をご郵送いたしますので、改めて再度お申込みいただくようお願い致します。

払い戻し方法

JリーグチケットにてQRチケットでご購入のお客様

QRチケットにてお申し込みされたすべてのお申し込みを対象に、『郵便振替払出証書』にて返金させていただきます。
※お手持ちのQRチケットで代替試合はご観戦いただけません。観戦ご希望の場合は、改めてお買い求めいただきますようお願いいたします。

▼ご返金方法
郵便振替払出証書でのご返金となります。お手続きの都合上、払戻受付期間終了後のお届けとなり、数ヶ月お時間を頂きます。あらかじめご了承ください。
※郵便振替払出証書をご購入時にご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
※本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※JリーグIDへ会員登録をいただいているご住所宛てにご返金となります。お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承下さい。
※QRコードタイプご購入のお客様全てに返金しますので、お客様からの設定等は必要ございません。郵便振替払出証書が届くまでお待ち下さい。

▼お問い合わせ先
https://www.jleague-ticket.jp/contact/

Jリーグチケットにて紙チケットでご購入のお客様

▼チケットを引き取り済みの方
払戻受付期間:3月19日(木) ~ 4月19日(日)

払戻方法:https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund

▼チケットをまだお引き取りされていない方
チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

▼注意事項
・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

チケットぴあでご購入のお客様

▼チケットを引き取り済みの方
払戻受付期間:3月19日(木) ~ 4月19日(日)

払戻方法:http://t.pia.jp/guide/refund.jsp​

▼チケットをまだお引き取りされていない方
チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

▼注意事項
・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

ローソンチケットにてご購入のお客様

払戻受付期間:3月19日(木) ~ 4月19日(日)
払戻方法:https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

▼お問い合わせ先
ローソンチケット
TEL 0570-000-777(10:00 ~ 18:00)

チケットをご購入いただいたコンビニ(ローソン・ミニストップ)での払い戻しとなります。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン・ミニストップ店内に設置のLoppiより払い戻しの操作を行ってください。

e+(イープラス)にてご購入のお客様

払戻受付期間:3月19日(木) ~4月19日(日)
払戻方法:https://eplus.jp/sf/refund1

▼お問い合わせ先
e+(イープラス)
TEL 0570-06-9911(10:00 ~ 18:00)
※チケットを未発券の方は、払戻し手続きは不要です。

〈コンビニ受取りのお客様〉
所定の払い戻し期間にチケットを発券した店舗で払い戻し手続きを行ってください。
詳細はこちらよりご確認ください。⇒ https://eplus.jp/sf/refund1/a-type

〈配送受取り、発券した店舗に行くことができないお客様〉
購入名義の方が枚数を取りまとめの上、イープラス(株式会社エンタテイメントプラス)へ特定記録郵便にてチケットを返送してください。払い戻しチケットの到着後1ヶ月半程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。
詳細はこちらよりご確認ください。⇒ https://eplus.jp/sf/refund1/b-type

CNプレイガイドでご購入のお客様

払戻受付期間:3月25日(水)10:00~4月25日(土)22:00
払戻方法:http://www.cnplayguide.com/refund/

▼お問い合わせ先
TEL0570-08-9999(10:00 ~ 18:00)

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